Результативность менеджмента

Результативность менеджмента - это способность системы управления создавать условия для реализации намеченных целей и стабильного развития социально-экономической системы, которая зависит от степени и количества достигнутых результатов предприятия за определенный срок на каждой ступени аппарата управления.

Цель менеджмента - это создание условий долговременного существования и развития организации. В рыночных условиях цели организации связаны с потребностями общества и экономики в целом так как успех деятельности предприятия зависит от степени удовлетворенности покупателя предлагаемыми ему товарами (услугами).

Сложность оценки менеджмента заключается в том, что удовлетворенность покупателей не является исчисляемым показателем. В результате данный показатель привязывается к выручке (прибыли)так как чем выше удовлетворенность потребителей тем чаще они возвращаются за покупкой в эту же компанию или советуют ее своим знакомым.

Цель - это первостепенная задача организации так как ошибки в ее постановке влекут за собой плачевные последствия. Во избежание ошибок разрабатываются промежуточные цели, конкретизирующие главные и воплощающиеся наряду с ними.

Показатели результативности менеджмента:

1. уровень достижения цели - это отношение конечного результата к запланированной величине;
2. степень удовлетворенности потребностей - это отношение конечного результата к величине существующей потребности;
3. величина потенциальной потребности, прогнозируемая отделом маркетинга, включающая неудовлетворенную или вновь возникшую потребность;
4. определение доли продукции на рынке, на которой специализируется предприятие;
5. устойчивость конкурентных преимуществ;
6. потенциальные возможности развития предприятия.

Определение результативности предприятий, специализирующихся HU оказании функциональных услуг (маркетинговых, финансовых, банковских и др.)осуществляется по основному их виду деятельности или миссии организации.

Оценка результативности менеджмента предприятий различных форм хозяйствования производится с помощью таких категорий, как труд и собственность, используемых при определении возможных результатов деятельности и ответственности участников.

Оценка управления корпоративными структурами осуществляется через разложение главной цели на составляющие с учетом задач всех подразделений и их обеспеченности ресурсами. Менеджмент определяет направление деятельности организации, координирует работу его отдельных подразделений контролирует качество выполнения поставленных целей, управляет результативностью.

Условия определения результативности менеджмента:

1. достигнуты конечные цели организации, в них реализованы ее миссия и главная цель;
2. достигнут планируемый результат отдельных производственных звеньев и функциональных подразделений предприятия;
3. конечные результаты соизмеримы с потребностью;
4. определена потенциальная потребность, определяющая дальнейшее направление деятельности фирмы.

[Версия для печати]

[Комментарии читателей]