Организация исследований систем управления
Алгоритм - это технология решения проблемы, предусматривающая не только последовательность и параллельность различных операций, но и возможности их неудачи, поиск новых путей решения проблемы в рамках данной программы, корректировку содержательного взаимодействия проблем.
Весь ход исследования экономических систем можно представить в виде следующего алгоритма:
- выбор и обоснование актуальности темы исследования. Выделение решаемой проблемы и противоречий;
- общее ознакомление с проблемой исследования, определение ее внешних границ;
- формулировка целей исследования и постановка конкретных задач исследования;
- определение объекта и предмета исследования;
- разработка гипотезы исследования;
- построение программы и плана исследования;
- выбор методов и разработка методики проведения исследования (социологические, формальные, экспертные);
- непосредственное исследование. Организация и проведение эксперимента. Проверка гипотезы;
- обобщение и синтез экспериментальных данных;
- формулировка предварительных выводов, их апробирование и уточнение;
- формулирование и обоснование заключительных выводов, оценка полученных результатов, разработка практических рекомендаций;
- описание процесса исследования и его результатов;
- обсуждение результатов исследования;
- внедрение полученных результатов в практику.
Технология - это вариант рационального построения процесса исследования.
Наиболее простой, элементарной технологией является линейная технология. Она заключается в последовательном проведении исследований по следующим этапам: постановки проблемы, формулировки задач ее решения, выбора методов исследовании, проведения анализа и поиска позитивных решений, экспериментальной проверки решения, если она возможна, разработки инноваций. Такая технология может быть весьма эффективной в случае решения сравнительно простых исследовательских проблем.
Многие схемы рациональных технологий предполагают возможность параллельного выполнения работ или операций. В технологии исследований такой подход также существует. Например, по сложным, комплексным проблемам можно выполнять отдельные исследовательские работы параллельно. Более того, в некоторых случаях это оказывается просто необходимым. Это экономит время, позволяет более эффективно использовать персонал, повышает компетентность и производительность деятельности.
Бывают проблемы в исследовании, решение которых трудно представить заранее в определенной технологической схеме, трудно предвидеть, какие этапы необходимы для определения окончательного результата, и вообще существует ли он по этой проблеме. В этом случае используются технологии адаптивного типа. Суть их заключается в последовательной корректировке технологической схемы по мере проведения каждого из этапов исследования.
Если цель исследований - частичные изменения системы, - используется технология последовательных изменений качества деятельности. Она построена на оценке существующего качества управления (управленческой деятельности) и поиске непринципиальных, незначительных, но реальных изменений качества. Такая технология позволяет проводить исследования при незначительных ресурсах, избегать рисков инноваций, повысить надежность преобразований.
В области исследования существуют и технологии случайного поиска. На первом этапе такой технологии не предполагается много внимания уделять постановке проблемы, ее выбору, обоснованию. Берется любая проблема и на ее основе проводится исследование по смежным проблемам, устанавливаются связи, заполняется решениями "поле проблем", определяется, таким образом, траектория развития. Она и показывает главную проблему, на которой необходимо сосредоточить внимание.
Выбор технологических схем проведения исследования способствует повышению его эффективности.